Tätigkeit für Akademien

Haufe Akademie seit 2001

Trainer für die Themen Korrespondenz, Rechtschreibung, ProtokollführungVerantwortlicher Tutor für den Lehrgang Korrespondenzexperte (hier auch Prüfung zur Rechtschreibung und DIN

AVS (Akademie für öffentliche Verwaltung des Freistaates Sachsen)  (heute Fortbildungszentrum …)

Seminare zum Thema: Schreibwerkstatt, bürgerfreundliche Korrespondenz, Protokollführung, seit 1998

• Qualifizierungskurs für Bedienstete ohne Verwaltungsausbildung, Schriftliche Kommunikation im Innen- und Außenverhältnis (Beginn 2020)
• Textwerkstatt „Sprachliche und rechtliche Optimierung von Bescheiden“ (in Zusammenarbeit mit Prof. Dr. E. Beckmann (Jurist))

Kommunales Bildungswerk Berlin

Protokollführung, Bürgerfreundliche Korrespondenz

Kommunalakademien (u. a. Brandenburg/Berlin, Mecklenburg-Vorpommern, Dresden,  Rheinland-Pfalz, …) 

Seminare: Rechtliche und sprachliche Optimierung von Bescheiden (mit Prof. Dr. E. Beckmann Jurist und Rechtsanwalt (Bochum)), Protokollführung, Bürgerfreundliche Korrespondenz, seit 2001

Öffentliche Verwaltung

Entwicklung eines Leitfadens für verständliche Kommunikation, Auftrag der Staatskanzlei

Unternehmen

Bosch

Umsetzung der neuen Rechtschreibung, Seminare an verschiedenen Standorten

BVG

Seminare zur Rechtschreibung, DIN, Stil, Trainings für den Kundenservice

Gewerkschaft IGBCE

Seit 2018 Schreibwerkstatt und Seminare zum Thema Protokollführung

seit 2020 Entwicklung und Durchführung einer Seminarreihe zur Prüfungsvorbereitung (Azubis)

Wohnungsunternehmen

Leipziger Wohnungs- und Baugesellschaft mbH

BASF Wohnen + Bauen GmbH

Baugenossenschaft Dennertstraße-Selbsthilfe eG (Hamburg)

Lübecker Bauverein eG

Sächsische Wohnungsgenossenschaft Dresden eG

Wohnungsbaugenossenschaft Chemnitz-Helbersdorf eG

Wohnungsgenossenschaft „Glückauf“ Süd Dresden e. G.

Deutsches Krebsforschungszentrum (DKFZ) 

Seit 2020 Seminare zum Thema Protokollführung und E-Mail-Korrespondenz

mdr

Seminare zur Umsetzung der neuen Rechtschreibung 

Seminare zur Prüfungsvorbereitung der Auszubildenden (Rechtschreibung, DIN, …)

rbb

Seminare zur Umsetzung der neuen Rechtschreibung

Entwicklung und Umsetzung eines Handbuches für die Serviceredaktion

Sparkassen (bundesweit)

Seminare zur Rechtschreibung/DIN

Seminare „Zeitgemäß und serviceorientiert schreiben“

TEAG Thüringer Energie AG

Überarbeitung und Aktualisierung von Textbausteinen für den Kunden-Service

Entwicklung eines Leitfadens für den schriftlichen Kundendialog

Seminare zur Rechtschreibung/Protokollführung

Üstra (Verkehrsunternehmen Hannover)

Entwicklung und Umsetzung eines Handbuches zum schriftlichen Kundendialog